WFS, membre du groupe SATS, est un leader mondial en logistique de fret aérien et un partenaire de référence pour la manutention au sol. Nous proposons des services pour le fret aérien, la manutention au sol et des besoins spécifiques. SATS-WFS est fortement implanté avec un réseau combiné de plus de 215 sites et emploie plus de 46 000 des meilleurs professionnels à travers le monde.

Le chef d’équipe assure la bonne réalisation des opérations en termes de qualité et de temps impartis. Il transmet les informations à son supérieur hiérarchique. Il encadre une équipe et coordonne le travail entre le bureau et le magasin. Il est chargé de faire appliquer les règles et consignes de sécurité.

MISSIONS:

Gestion des ressources humaines :

Réalise les plannings, planifie et coordonne les tâches à effectuer, planifie les formations métier obligatoires.

Valide les demandes de congés

Distribue le travail et suit sa réalisation, prend en charge les emails et réponses.

Respect des délais impartis :

S’assure de la bonne exécution des prestations

Informe sa hiérarchie en cas d’anomalie

Coordonne le travail entre le bureau et le magasin

En charge de l’application des règles et consignes :

Respect des modes opératoires et des procédure GDP et CEIV

Respect de la sûreté, de la sécurité

Respect de la qualité du service rendu

Respect des notes de service et du règlement intérieur ; port de l’uniforme et des équipements de protection individuelle

Veille à leur bonne application

Relation clients et autorités compétentes

En charge du suivi des équipements :

Veille au bon respect des équipements

S’assure de la bonne marche des équipements opérationnels

S’assure du suivi de matériel

Transmet les informations à son supérieur hiérarchique

Litiges et Facturation :

Gérer les litiges rencontrés lors d’un transport de marchandises pharmaceutiques

Enregistrer les plaintes et les déclarations du personnel lié à l’incident et les responsabilités.

        Procéder aux investigations interne pour déterminer les conditions de l’incident

Transmettre les données litiges au service contentieux si nécessaire.

Suivi Facturation des dossiers et remontées éventuelles au Manager Pharma

PROFIL :

Une  connaissance du traitement de l’activité d’un Pharma Center serait un plus

Rigueur, empathie et sens de la communication disponible, gestion des priorités

Esprit d’équipe, dynamisme, réactivité et prise d’initiatives

Expérience dans le Fret  Aerien serait un plus

Expérience d'encadrement