WFS, membre du groupe SATS, est un leader mondial en logistique de fret aérien et un partenaire de référence pour la manutention au sol. Nous proposons des services pour le fret aérien, la manutention au sol et des besoins spécifiques. SATS-WFS est fortement implanté avec un réseau combiné de plus de 215 sites et emploie plus de 46 000 des meilleurs professionnels à travers le monde.
Le superviseur bureau est responsable de la bonne réalisation des opérations administratives pour la réception des marchandises. Il encadre une équipe et coordonne le travail entre le bureau et le magasin. Il est chargé de faire appliquer les règles et consignes de sécurité.
MISSIONS :
Gestion des ressources humaines :
- Coordonne les tâches à effectuer au bureau, communique les consignes et notes aux équipes
- Encadrement de proximité
- Valide les demandes de congés
- Briefing des équipes
Suivi de l’activité :
- S’assure de la bonne exécution des prestations, qualité du service
- Interlocuteur des compagnies, transitaires
- Mise à jour des procédures
- Informe sa hiérarchie en cas d’anomalie
En charge de l’application des règles et consignes :
- Respect des modes opératoires et des procédures
- Respect de la sûreté, de la sécurité
- Respect de la qualité du service rendu
- Respect des notes de service et du règlement intérieur ; port de l’uniforme et des équipements de protection individuelle
- Veille à leur bonne application
En charge du suivi des équipements :
- Veille au bon respect des équipements
- S’assure de la bonne marche des équipements opérationnels
- Transmet les informations à son supérieur hiérarchique
PROFIL :
- Connaissance approfondie du fret Aérien et des transitaires
- Expérience en Mangement d’équipe d’au moins 5 ans
- Excellente qualité d’organisation et gestion des priorités visant à produire des livrables aves des délais serrés
- Sens du relationnel et de la pédagogie
- Sens de l’écoute
- Très bon sens relationnel
- Maîtrise de l’Anglais et du Français professionnels, à l’aise avec l’outil informatique
- Maîtrise Pack Office
- Permis B Obligatoire
- Horaire décalé